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Kostenloser Tool-Support

Bei allen Fragen rund um die Nutzung des 2ask-Tools steht Ihnen unser Supportteam telefonisch und per E-Mail zur Verfügung - kostenlos!

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Managed Survey

Als zusätzlichen Service bietet 2ask in Form der Managed Survey die vollständige Durchführung Ihres Befragungsprojektes an. Alternativ können die nachfolgend beschriebenen Arbeitsschritte rund um die Durchführung Ihrer Umfrage auch einzeln bei 2ask beauftragt werden.

Erstellung Ihres Online-Fragebogens

Anhand Ihrer Fragen- und Antworttexte wird ein individueller Online-Fragebogen erstellt, in den auch eigene Bilder und fremdgestreamte Videos integriert werden können. Mit seiner Erfahrung nutzt das 2ask-Team die zahlreichen Gestaltungs- und Einstellungsmöglichkeiten von 2ask zur idealen Darstellung Ihrer Umfrage. Die benutzerfreundliche Handhabung der Umfrage steht dabei ebenso im Vordergrund wie die Generierung einer optimalen Auswertungsbasis.

Natürlich kann auch die Anpassung des Fragebogen-Layouts an Ihr Corporate Design bei 2ask beauftragt werden.

Durchführung eines Pretests

Ein Pretest empfiehlt sich immer dann, wenn Ihr Fragebogen in der Praxis noch nicht erprobt ist oder Änderungen vorgenommen wurden. Dabei handelt es sich um einen Testlauf mit wenigen Teilnehmern, wobei sowohl der Fragebogen selbst als auch der Versand der Einladungs-E-Mails unter Realbedingungen getestet werden. Daraus resultierende Änderungswünsche setzt das 2ask-Team anschließend um.

Durchführung Ihrer Umfrage

Bei diesem Schritt übernimmt 2ask die Online-Schaltung der eingepflegten Umfrage nach Ihren Vorgaben , den Import Ihrer E-Mail-Listen, die Eingabe Ihrer E-Mail-Texte und den Versand der Einladungs- und Erinnerungs-E-Mails an Ihre Umfrageteilnehmer. Auf Wunsch werden die Teilnehmer mit persönlicher Anrede angesprochen - und bei mehrsprachigen Umfragen erhält jeder Teilnehmer eine E-Mail in seiner eigenen Sprache.

Erstellung des Ergebnisreports

Der 2ask-Ergebnisreport beinhaltet die grafische und tabellarische Auswertung aller geschlossenen Fragen Ihres Fragebogens unter Verwendung der automatisch generierten Grafiken und Tabellen des 2ask-Ergebnisbereichs.

Hierbei stehen Ihnen verschiedene Anzeige- und Darstellungsoptionen zur Verfügung, aus denen Sie frei wählen können (z.B. Anzeige von Prozent- und/oder Absolutwerten, Angabe verschiedener statistischer Kenngrößen, verschiedene Diagrammoptionen, etc.). Sie erhalten Ihren Ergebnisreport in Form einer druckreifen Excel- und/oder PDF-Datei.

Möchten Sie Ihre Umfrageergebnisse nach erhobenen Kriterien gefiltert auswerten, kann die Erstellung der entsprechenden Fokusreports als zusätzliche Option beauftragt werden.

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Spezielle Auswertungen

Benötigen Sie weitere statistische Auswertungen, wünschen Sie spezielle Diagrammformen oder müssen bestimmte Layout-Vorgaben eingehalten werden?

Gerne setzen wir Ihre individuellen Wünsche in Form einer Spezialauswertung um. Dazu werden die inhaltlichen Aspekte und formalen Anforderungen der Spezialauswertung vorab in einem Beratungsgespräch mit einem 2ask-Auswertungsexperten besprochen und in einem individuellen Angebot zusammengestellt. Auf Wunsch stellt 2ask Ihnen Auswertungsvorlagen zur Verfügung.

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Fragebogenkonzeption

Auch in der Phase der Fragebogenerstellung können Sie sich in Form der Fragebogenkonzeption Unterstützung bei unseren Experten einholen. Die Fragebogenkonzeption wird durch Methodenspezialisten von 2ask in drei Schritten durchgeführt:

1. Schritt: Konzeptionsgespräch

Vor der Konzeption müssen die Anforderungen an Ihren Fragebogen in einem Konzeptionsgespräch abgestimmt werden. In einem Workshop werden die Ziele der geplanten Befragung fixiert, die gewünschten Inhalte und das methodische Vorgehen der Befragung festgelegt sowie der konkrete Zeitplan erstellt.

2. Schritt: Erstellung des Fragebogens

Auf Basis der Ergebnisse des vorangegangenen Konzeptionsgesprächs erfolgt die Fragebogenkonzeption durch das 2ask-Team. Ziel ist es, einen von den Befragten gut akzeptierten, allgemein verständlichen und an Ihren Zielen orientierten, praxisnahen Fragebogen zu erstellen. Ihre Wünsche und Vorschläge werden hierbei ebenso berücksichtigt wie methodische Vorgaben (z.B. die Wiederholbarkeit der Befragung in regelmäßigen Zeitabständen für Benchmarking).

3. Schritt: Vorstellung des Fragebogens

Im letzten Schritt wird Ihnen der Entwurf des Fragebogens zur Überprüfung vorgelegt . Anschließend setzt das 2ask-Team Ihre Änderungswünsche um.

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Fragebogencheck

Haben Sie Ihren Fragebogen bereits erstellt, bieten wir Ihnen auf Wunsch einen Fragebogencheck durch unsere Experten an. Dabei werden die Stärken und Schwächen Ihres Fragebogens unter methodischen, (test-) statistischen und (befragungs-) psychologischen Gesichtspunkten geprüft.

Die Praxistauglichkeit und die Praxisrelevanz stehen dabei ebenso auf dem Prüfstand wie die Verständlichkeit der einzelnen Items (Item = Frage oder Aussage). Es wird geprüft, ob die formulierten Items geeignet sind, die intendierten Antworten zu generieren. Hierbei wird im Hinblick auf die statistische Auswertung besonderes Augenmerk auf die Antwortformate und die verwendeten demographischen Items gelegt. Der vorliegende Fragebogen wird nach der Prüfung gegebenenfalls ergänzt und/oder verändert.

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