Features

Fragebogen erstellen

Intuitiver Fragebogeneditor

Über den intuitiv bedienbaren Fragebogeneditor von 2ask lassen sich Fragebögen schnell und einfach erstellen. Den Aufbau des Fragebogens sowie die Fragen- und Antworttexte können Sie dabei frei gestalten. Sie können auch eine unserer Vorlagen (z.B. Kunden-/Mitarbeiterbefragung) verwenden und diese nach Ihren Wünschen anpassen.

Über einen integrierten WYSIWYG-Editor können Sie z.B. auch Bilder einfügen oder Textformatierungen vornehmen. Bereits während der Erstellung können Sie den Fragebogen im endgültigen Erscheinungsbild testen.

Zusätzlich besteht die Möglichkeit Content, Bilder & Hilfetexte zur Erläuterung der Fragen zu hinterlegen.

Große Auswahl an Fragebogen-Elementen

  • Beschreibung & Instruktionsblöcke
  • Textfeld (offene Frage)
  • Formular (z.B. für Adressen / demographische Daten)
  • Multiple Choice (geschlossene Frage)
  • Matrix (Tabelle & Polaritätenprofil)
  • Gruppen Matrix (Tabelle mit mehreren Skalen)
  • Schieberegler / Sterne (graphische Elemente)
  • Rangliste / Hierarchie
  • Summen- / Konstantsummenfrage

Beispiele für Fragetypen

Zu jeder Frage kann eine entsprechende Eingabeprüfung definiert werden (z.B. Antwortpflicht, Format und Wertebereiche).

Optimiert für mobile Endgeräte

Alle Fragetypen sind für Endgeräte mit kleinen Displays (z.B. Smartphones oder Tablets) optimiert. Es sind großzügige Touchflächen zur Auswahl der Antwortoptionen auf Smartpones und Tablets vorhanden.

Anzeige- & Sprunglogiken, Loops, Randomisierung und Personalisierung

Über Anzeigelogiken können einzelne Fragen oder ganze Seiten bedingt eingeblendet werden. Für die Bedingung können z.B. gegebene Antworten, im Vorfeld vergebene Parameter oder Teilnehmerdaten verwendet werden.

Über Sprunglogiken können komplexe Abläufe unkompliziert und ohne Programmierkenntnisse in Ihrer Umfrage abgebildet werden.

Loops ermöglichen eine Sektion mit Fragen zu nehmen und diese für einen Befragten dynamisch mehrfach zu wiederholen.

Zusätzlich besteht die Möglichkeit, die Abfolge der Antworten & Fragen zu randomisieren.

Zur Personalisierung Ihrer Umfrage können bereits gegebene Antworten auf andere Fragen übertragen werden. Ferner kann Piped Text eingesetzt werden, um den Fragebogen zu personalisieren (z.B. dynamisches Einblenden von Daten die beim Teilnehmer hinterlegt wurden oder auch zuvor gegebene Antworten in anderen Fragen oder Antwortoptionen dynamisch einblenden).

Individuelle Layoutgestaltung

Über vorhandene Farbdesigns und die Verwendung eigener Bilder sowie fremdgestreamter Videos innerhalb des Fragebogens können Sie das Layout Ihrer Umfrage individuell gestalten. Der Layoutkonfigurator ermöglicht Ihnen darüber hinaus die Erstellung eigener Layouts z.B. im Corporate Design Ihrer Firma sowie die Einbettung Ihres Firmen-Logos.

Mehrsprachige Umfragen

Bei 2ask können Sie in einer Umfrage mehrere Sprachen hinterlegen. Ist bekannt welche Sprache der Teilnehmer spricht, kann diese Sprache automatisch voreingestellt werden. Alternativ kann der Teilnehmer über eine Sprachauswahl selbst entscheiden, in welcher Sprache er den Fragebogen beantworten möchte. Zusätzlich können Sie einen mehrsprachigen E-Mail-Versand für Ihre Umfrage durchführen.

Beispiele für Umfragen in folgenden Bereichen:

Ergebnisse auswerten

Reportdesigner

Über den Reportdesigner von 2ask haben Sie zahlreiche Gestaltungs- und Beschriftungsmöglichkeiten, um den Report und die Diagramme schnell und einfach nach Ihren Wünschen anzupassen. Die Diagramme können Sie in verschiedenen Grafik-Formaten herunterladen.

Über die Exportfunktion können Sie den gesamten Report in folgenden Formaten herunterladen:

  • Excel
  • Powerpoint
  • Word
  • PDF
  • ZIP-Archiv mit allen erstellten Diagrammen des gesamten Reports

Sie können für Ihre Umfrage mehrere individuelle Reports (z.B. gefiltert nach Abteilung, Kundengruppe etc.) anlegen.

Ergebnis-Reports

Bereits während einer laufenden Umfragen können Sie die Umfrageergebnisse Ihrer Befragung einsehen und im Excel-, CSV- und SPSS-Format herunterladen. Alle Fragen geschlossenen Formats werden im Rahmen des automatisiert erstellten Ergebnisreports tabellarisch und grafisch in Form von Balken- und Tortendiagrammen ausgewertet.

Mehr Bilder

Ergebnis-Filter

Mit dem Ergebnis-Filter haben Sie die Möglichkeit, die Ergebnisse Ihrer Umfrage nach geschlossenen Fragen und benutzerdefinierte Daten zu filtern (z.B. alle Mitarbeiter aus Abteilung A auswerten; alle Kunden, die Produkt XY gekauft haben etc.). Die so gebildeten Gruppen können Sie auch der Gesamtheit aller Teilnehmer gegenüberstellen.

Erweiterte Statistiken

Mit den "erweiterten Statistiken" stehen Ihnen zahlreiche weitere Diagrammtypen zur Verfügung. Außerdem können Sie sich verschiedene statistische Kennzahlen wie z.B. Mittelwert, Standardabweichung und Varianz anzeigen lassen.

Umfrage durchführen

Umfrage-Verfahren

Bei 2ask stehen Ihnen folgende Befragungsarten zur Verfügung:

  • öffentliche Umfrage
  • geschlossene Umfrage

Durch Starten Ihrer Umfrage wird Ihr Fragebogen bis zum gewählten Enddatum online gestellt und der zugehörige Umfragelink erzeugt. Den Umfragelink können Sie z.B. in einen Newsletter oder die eigene Homepage einbinden oder per E-Mail an Ihre Teilnehmer versenden. Dabei haben Sie die Wahl, ob Sie Ihre Befragung personenbezogen oder anonym durchführen möchten.

Versand von Einladungs-E-Mails

  • persönliche Anrede der Teilnehmer möglich
  • freie Formulierung der E-Mail-Texte
  • einfacher Import Ihrer E-Mail-Adressen
  • Anzeige Ihrer E-Mail-Adresse als Absender
  • bei Verwendung von Zugangscodes: Automatische Integration der individuellen Zugangscodes in den Umfragelink. Sofern Sie Ihre Teilnehmer nicht über das 2ask-System zur Umfrage einladen möchten, können Sie die E-Mails selbst versenden und haben die Möglichkeit, eine Liste von Zugangscodes oder individuellen Links in der benötigten Anzahl herunterzuladen (z.B. für eigenen E-Mail-Versand oder Versand von Serienbriefen).

Live-Monitoring der Rücklaufquote

In Ihrem Benutzerkonto wird Ihnen stets die aktuelle Rücklaufquote Ihrer Umfrage angezeigt. Ist die erwünschte Teilnehmerzahl noch nicht erreicht, haben Sie die Möglichkeit, jedem eingeladenen Teilnehmer kostenlos bis zu zwei Erinnerungs-E-Mails zu senden. Bei einem Umfrageverfahren mit Zugangscodes können Sie zusätzlich die Einstellung wählen, explizit nur diejenigen Teilnehmer zu erinnern, die den Fragebogen noch nicht beantwortet haben.

Betrieb durch 2ask

Ihre Umfragen werden über den hochperformanten & hochverfügbaren Server-Cluster von 2ask in zutrittsgesicherten Rechenzentren betrieben. Ihre Umfragen verwalten Sie über Ihren Internet-Browser in Ihrem SSL verschlüsselten 2ask-Benutzerkonto. Eine Installation von Software ist nicht notwendig.

Datenschutz und Sicherheit

Sie können mit uns einen AV-Vertrag abschließen, welcher die Auftragsverarbeitung gemäß EU-DSGVO regelt. Ihre Umfragen werden in unserem Datacenter in Deutschland betrieben. Unsere Mitarbeiter sind hinsichtlich Datenschutz geschult und verpflichtet. 2ask verpflichtet sich Ihre Daten vertraulich zu behandeln und auf keine Art und Weise zu nutzen.

2ask ist der neutrale Dritte, der Ihren Umfrageteilnehmern auf Wunsch ihre Anonymität zusichert.

Ihr 2ask Benutzerkonto ist SSL (Secure Socket Layer) verschlüsselt, ebenfalls werden Ihre Umfragen SSL verschlüsselt durchgeführt.

Weitere Informationen zum Thema Datenschutz.