Barrierefreie Umfrage erstellen – Inklusive und zugängliche Befragungen für alle

Möchten Sie sicherstellen, dass Ihre Umfragen von allen Personen, unabhängig von individuellen Einschränkungen, problemlos ausgefüllt werden können? Mit unserem Umfragetool können Sie ganz einfach eine barrierefreie Umfrage erstellen, die den Anforderungen an Barrierefreiheit entspricht und für alle Teilnehmer zugänglich ist. Diese Funktion ist besonders wichtig, wenn Sie ein inklusives Feedback von Mitarbeitern, Kunden oder Teilnehmern einholen möchten.

Warum eine barrierefreie Umfrage wichtig ist

Eine barrierefreie Umfrage gewährleistet, dass alle Menschen – unabhängig von körperlichen, sensorischen oder kognitiven Einschränkungen – an Ihrer Befragung teilnehmen können. Dies stärkt nicht nur die Teilhabe, sondern stellt auch sicher, dass Sie ein breites und umfassendes Feedback erhalten. Besonders in folgenden Bereichen ist Barrierefreiheit entscheidend:

• Mitarbeiterbefragungen: Inklusivität am Arbeitsplatz beginnt bei der Befragung. Alle Mitarbeiter sollten unabhängig von ihren Fähigkeiten teilnehmen können.
• Kundenumfragen: Gewährleisten Sie, dass auch Kunden mit Behinderungen die Möglichkeit haben, Feedback zu geben.
• Öffentliche Umfragen: Wenn Ihre Umfragen an eine breite Zielgruppe gerichtet sind, sollten sie für jeden zugänglich sein.

Vorteile einer barrierefreien Umfrage

• Inklusives Feedback: Mit barrierefreien Umfragen erreichen Sie alle Menschen, unabhängig von ihren individuellen Einschränkungen.
• Erfüllung gesetzlicher Anforderungen: Viele Länder verlangen Barrierefreiheit in der digitalen Kommunikation – eine barrierefreie Umfrage erfüllt diese Vorgaben.
• Bessere Nutzererfahrung: Eine benutzerfreundliche Umfrage für Menschen mit und ohne Einschränkungen sorgt für höhere Teilnahmequoten und zufriedenstellendere Ergebnisse.

Barrierefreie Umfrage erstellen – So funktioniert’s

Mit unserem Umfragetool können Sie eine barrierefreie Umfrage schnell und einfach erstellen.
2ask berücksichtigt bestmöglich die Guideline WCGA 2.1, um Ihnen das Erstellen von barrierefreien Umfragen zu ermöglichen.

Dieser Artikel beschreibt, was Sie bei der Erstellung einer barrierefreien Umfrage beachten sollten, denn nicht alle Fragetypen sind technisch barrierefrei gestaltbar. Rangliste/Hierarchie unterstützt z.B. Drag & Drop und dies ist nicht barrierefrei. Solche Fragetypen sollten in barrierefreien Umfragen nicht verwendet werden, denn diese können technisch nicht barrierefrei gestaltet werden.

Anbei die wesentlichen Punkte, die Sie bei der Erstellung eines barrierefreien Fragebogens beachten sollten.

Grundsätzlich ist die Eingrenzung etwas schwieriger, da teilweise auch Optionen von Fragetypen oder Farbeinstellungen dazu führen können, dass der Fragebogen nicht mehr so gut barrierefrei bedienbar ist.

Design-/Farb-Einstellungen

Es sollten bei den Design Einstellungen hohe Kontraste (z.B. zwischen Primär- und Sekundärfarben) gewählt werden, um eine gute Lesbarkeit bei Menschen zu erreichen, welche Probleme mit der Erfassung von zu niedrigen Kontrasten haben. Unter "Design" können Sie z.B. hohe Kontraste, Focusfarben von Elementen für die Tastaturnavigation etc. einstellen. Sie können also ein Design erstellen, dass Menschen unterstützt, die Probleme mit der Erfassung von niedrigen Kontrasten haben.

Verwendung von Text

Es empfieht sich auf Formatierungen des Text zu verzichten. Formatierungen können das barrierefreie Lesen eines Textes stören.

Verwendung von Grafiken

Grundsätzlich ist es besser auf Grafiken zu verzichten, da diese ja nicht optisch betrachtet werden können. Solten Bilder und Grafiken benötigt werden, können Sie diese mit Alternativtexten (Alt-Tags) versehen, damit diese auch von Screenreadern erfasst werden können.

Eingebefelder / Formulare

Eingabefelder und Formulare sind normale, beschriftete HTML Input Felder und somit intuitiv navigierbar und gut geeignet für barrierefreie Umfragen. Allerdings sollte auf "Suffixe" verzichten werden, da diese - abhängig vom Screenreader - nicht in einer sinnvollen Reihenfolge zum Eingabefeld gelesen werden.

Multiple Choice

Multiple Choice sind in der Regel wie "Eingabefelder" für barrierefreie Umfragen gut geeignet. Allerdings könnte z.B. eine "NPS" Darstellung suboptimal sein, da die Skalenbeschriftung vermutlich nur intuitiv ist, wenn man diese optisch betrachtet. Dies könnte aber z.B. mittels Hilfsanweisungen aufgefangen werden.
Ebenfalls nicht optimal sind Grafiken (z.B. Smileys) als Skalenbeschriftung, da diese ja nicht optisch betrachtet werden können. Dies könnte eventuell durch die Pflege der Alt-Tags der Grafiken etwas aufgefangen werden.

Matrix / Tabelle

Der Fragetyp Matrix / Tabelle kann barrierefrei schwierig zu navigieren sein. Wichtig wäre bei diesem Fragetyp eine vollständige Spaltenbeschriftung, da nur so die Zellenbeschriftung (abgeleitet von der X- und Y-Achse) einen Sinn ergibt. Bei der Spaltenbeschriftung (Skalenbeschriftung) sind Grafiken (z.B. Smileys) nicht optimal, da diese ja nicht optisch betrachtet werden können.
Es empfiehlt sich zu prüfen, ob z.B. mehrere Fragen vom Fragetyp Multiple Choice Fragetyp anstelle einer Matrix / Tabelle verwendet werden können, da diese hnsichtlich Barrierefreiheit vielleicht etwas einfacher zu navigieren sind.

Gruppenmatrix (Side by Side)

Die Gruppenmatrix ist barrierefrei sehr schwierig zu navigieren, da sich die Spalten in verschiedene Gruppen aufgeteilt sind. Bei diesem Fragetyp ist neben einer vollständigen Spaltenbeschriftung auch eine vollständige Gruppenbeschriftung sehr wichtig, damit der Teilnehmer weiß in welcher Gruppe und in welcher Spalte innerhalb der Gruppe er sich befindet.
Es empfiehlt sich zu prüfen, ob z.B. zwei Tabellen statt zwei Gruppen verwendet werden können oder mehrere Fragen vom Fragetyp Multiple Choice (siehe auch Matrix / Tabelle).

Matrix / Tabellen Typ Bipolar (Polaritätenprofil / semantisches Differential)

Dieser Fragetyp ist zwar theoretisch barrierefrei, aber wiederum nicht optimal, da die Skalenbeschriftung nur intuitiv zu verstehen ist, wenn man sie visuell betrachtet. Eine Hilfsanweisung dürfte hier auch schwieriger zu formulieren sein, wie z.B. beim NPS.

Graphische Skalen  (Sterne / Schieberegler)

Bei grafischen Skalen vom Typ "Sterne" verbergen sich hinter der visuellen Darstellung normale Radio-Buttons, welche mit der entsprechenden Sterne-Zahl beschriftet sind. Somit ist dieser Fragetyp gut geeignet.

Grafische Skalen vom Typ "Schieberegler" sind wiederum weniger gut geeignet, weil die Skalenbeschriftung vermutlich nur intuitiv ist, wenn man diese visuell betrachtet. Dies könnte eventuell mittels Hilfsanweisungen aufgefangen werden.

Rangliste / Hierarchie

Dieser Fragetyp ist aus Sicht der Barrierefreiheit weniger gut geeignet.
Bei diesem Fragetyp ist JavaScript im Einsatz, um z.B. Drag & Drop zu ermöglichen. Drag & Drop ist aus Sicht Barrierefreiheit problematisch.
Selbst mit Selectionboxen ist es bei diesem Fragetyp schwierig eine Auswahl zu treffen, denn die einzelnen Punkte werden "linear" betrachtet.

Summen-/Konstantsummenfrage

Dieser Fragetyp ist wie "Eingabefelder" barrierefrei, allerdings durch das dynamisch berechnen von Summe und Rest (dynamische Rückmeldung) wieder weniger gut geeignet. Ferner sollte auf "Suffixe" verzichten werden, da diese - abhängig vom Screenreader - nicht in einer sinnvollen Reihenfolge zum Eingabefeld gelesen werden.

Upload Fragen

Dieser Fragetyp ist barrierefrei. Zusatzfunktionen wie Löschen/Herunterladen der Upload-Files sind bedienbar, aber eher nur in einem optischen Kontext intuitiv.

Zusammenfassung

Gut geeignet sind folgende Fragetypen:

• Eingabefelder / Formulare
• Multiple Choice
• Grafische Skalen Typ Sterne

Folgende Fragetypen sind unter oben genannten Bedingungen geeignet:

• Matrix / Tabelle
• Upload Fragen
• Grafische Skalen Typ Schieberegler

Folgende Fragetypen sind weniger gut geeignet:

• Gruppenmatrix
• Rangliste / Hierarchie
• Summen-/Konstantsummenfrage
• Matrix / Tabellen vom Typ Bipolar (Polaritätenprofil / semantisches Differential)

Anwendungsbeispiele für barrierefreie Umfragen

• Mitarbeiterbefragungen: Stellen Sie sicher, dass alle Ihre Mitarbeiter, einschließlich derjenigen mit Behinderungen, an Ihren Umfragen teilnehmen können.
• Öffentliche Befragungen: Wenn Sie Feedback von der breiten Öffentlichkeit sammeln möchten, ist Barrierefreiheit unerlässlich.
• Kundenzufriedenheitsumfragen: Erreichen Sie ein breites Spektrum von Kunden, indem Sie sicherstellen, dass Ihre Umfragen auch für Menschen mit Einschränkungen zugänglich sind.

Ihr Vorteil mit unserem Umfragetool

• Einfache Erstellung: In wenigen Schritten können Sie eine vollständig barrierefreie Umfrage erstellen.
• Benutzerfreundlich: Unsere Umfragen sind nicht nur barrierefrei, sondern auch einfach und intuitiv bedienbar.
• Echtzeit-Auswertung: Analysieren Sie die Umfrageergebnisse sofort und erhalten Sie umfassendes Feedback von allen Teilnehmern.

Jetzt barrierefreie Umfrage erstellen

Mit unserem Umfragetool können Sie eine barrierefreie Umfrage erstellen und sicherstellen, dass Sie inklusive und zugängliche Befragungen durchführen. Starten Sie noch heute und holen Sie wertvolles Feedback von allen Teilnehmern ein, unabhängig von ihren individuellen Bedürfnissen.