Checkliste zur Fragebogenerstellung
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In dieser Checkliste sind die wichtigsten Schritte bei der Erstellung eines Fragebogens aufgeführt. Die Schritte sind in etwa nach ihrer zeitlichen Reihenfolge sortiert. Veränderungen können sich aufgrund von speziellen Fragestellungen, z.B. im Rahmen von einer Mitarbeiterbefragung oder Kundenbefragung ergeben.
| Arbeitsschritt | Wer? | Bis wann? | Erledigt? |
| Ziel der Befragung schriftlich fixieren | |||
| Inhalt/Thema der Befragung klären | |||
| Zeitplan erstellen | |||
| Teilnehmerkreis bestimmen | |||
| Umfang der Befragung festlegen | |||
| Methode für Befragung festlegen | |||
| Fragen entwerfen | |||
| Antwortkategorien festlegen | |||
| Instruktionstexte für den Fragebogen schreiben | |||
| Marketingstrategie entwickeln | |||
| Evtl. Werbematerial drucken | |||
| Fragebogen Korrekturlesen | |||
| Fragebogen testen (Pretest) | |||
| Letzte Korrekturen am Fragebogen vornehmen | |||
| Begleitschreiben (z.B. E-Mail-Anschreiben) zum Fragebogen erstellen | |||
| Evtl. Werbematerialien verteilen bzw. Vorabinformation an die Teilnehmer schicken | |||
| Einladungs-E-Mail versenden | |||
| Erinnerungs-E-Mail versenden | |||
| Befragung endet | |||
| Dankes-E-Mail an die Teilnehmer versenden | |||
| Evtl. Verlosung durchführen und Gewinne an Teilnehmer versenden | |||
| Daten auswerten | |||
| Ergebnisse für die unterschiedlichen Adressaten aufbereiten | |||
| Ergebnisse präsentieren (internes Reporting) |
Hier endet die eigentliche Durchführung der Befragung. Was nach der Ergebnispräsentation noch an Aktionen passiert (z.B. Planung/Umsetzung von Maßnahmen), ist stark vom Inhalt und auch dem Ergebnis der Befragung abhängig.
Wie groß der Zeitaufwand für die einzelnen Arbeitsschritte ist, hängt vor allem vom Inhalt und Umfang des Fragebogens und der Verfügbarkeit und Größe der Teilnehmergruppe ab. Auf jeden Fall sollte genügend Zeitpuffer eingeplant werden.
- Einfache Bedienung
- 100 % DSGVO konform
- Ausführliches Reporting
- Beispiele & Vorlagen
- Keine Kündigung erforderlich
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